WifiMedia

Het Nederlandstalige Streaming Media Forum!
Het is momenteel 19 Sep 2018, 10:50

Alle tijden zijn UTC+02:00




Nieuw onderwerp plaatsen  Reageer op onderwerp  [ 9 berichten ] 
Auteur Bericht
BerichtGeplaatst: 02 Sep 2008, 12:28 
Offline

Lid geworden op: 30 Mar 2008, 17:32
Berichten: 258
Ik had pre-sales vragen (voor de 2e keer) en tot op heden, geen reactie(s)!
Het (laatste) is al 10 dagen geleden......

Terwijl dat in het voorjaar ZEKER anders was,
men stond toen direct, met raad en daad enz. klaar!
Toen was het alle lof voor Wifimedia!

Ik heb besloten om elders mijn licht op-te-steken.
Het advies van vroeger (aan mij was), koop nooit alles bij die ene verkoper!

Bij de andere verkoper(s) werd ik geholpen als destijds bij Wifimedia!
Wat een ontnuchtering was dat!

Helaas, gaat aan Wifimedia die paar orders voorbij.

Als ik later weer eens Pre-Sales vragen heb, zal dan Wifimedia wel terugbellen (indien nodig)!
Of wordt de klant weer vergeten.....

Het Topic "Wat vind u van ons" , ach ik denk dat u dat al weet!


Omhoog
   
 Berichtenonderwerp:
BerichtGeplaatst: 02 Sep 2008, 13:36 
Offline
Admin

Lid geworden op: 22 Mar 2006, 10:06
Berichten: 321
Locatie: Arnhem
Beste Henk,

Bij deze ons excuus dat het zo is gelopen.
We zullen er voor zorgen dat hier intern er extra opgelet wordt.

Als er aan u beloofd wordt om terug gebeld te worden moet dit natuurlijk worden gedaan. Verder kan ik dit niet goed praten, ik vind het erg vervelend en hoop dat we bij een volgende aankoop u beter van dienst zullen zijn.

We zijn een winkel die niet streven om dozen te schuiven, maar willen ook de aftersales erbij leveren, dus klant of geen klant, u moet altijd welkom zijn om uw vragen te stellen en u moet dus ook gewoon terug worden gebeld als dit aan u verteld wordt.

Met vriendelijke groet,
Rik Zwanikken
Wifimedia


Omhoog
   
 Berichtenonderwerp:
BerichtGeplaatst: 03 Sep 2008, 13:04 
Offline

Lid geworden op: 30 Mar 2008, 17:32
Berichten: 258
WifiRik schreef:
Bij deze ons excuus dat het zo is gelopen.
..... maar willen ook de aftersales erbij leveren...


Dank je wel Rik, voor deze uitleg, dit stel ik echt op prijs!


Omhoog
   
 Berichtenonderwerp: hmmm
BerichtGeplaatst: 02 Okt 2008, 19:31 
Offline

Lid geworden op: 30 Sep 2008, 16:45
Berichten: 3
Ik denkt dat dit echt een incident is.. Ben al een paar bij de zaak geweest en merk op dat ze vaak bezig zijn met mailtjes te beantwoorden..
Zelf heb ik snel een antwoord op een vraag gekregen.

Op zich vind ik dat al heel knap omdat er altijd wel mensen zijn die te beroerd zijn om artikelen goed te lezen en je het hemd van je lijf vragen.
Ik zou er moe van worden :wink:

Oscar


Omhoog
   
 Berichtenonderwerp: Re: hmmm
BerichtGeplaatst: 02 Okt 2008, 20:21 
Offline

Lid geworden op: 30 Mar 2008, 17:32
Berichten: 258
Ossie (^..^) schreef:
Ik denkt dat dit echt een incident is..


Klopt!
Wat belangrijker is, het is daarna telefonisch opgelost.

Ossie (^..^) schreef:
Op zich vind ik dat al heel knap omdat er altijd wel mensen zijn die te beroerd zijn om artikelen goed te lezen en je het hemd van je lijf vragen.
Ik zou er moe van worden.


Ik weet het, ik heb een aantal jaren achter een kassa mogen staan bij een RTV-winkel.


Omhoog
   
 Berichtenonderwerp: bellen plus advies
BerichtGeplaatst: 21 Nov 2008, 19:10 
Offline

Lid geworden op: 05 Nov 2008, 21:53
Berichten: 16
Afgelopen week gebeld, tevens niet meer terug gebeld. In de zaak gevraagd hoe het met het geluid van wmvhd zat. Zou 5.1 moeten zijn. Tenzij de films natuurlijk 2.0 zijn. Nu blijkt dat er niet eens firmware is volgens andere mensen waar wmvhd met 5.1 wordt ondersteund............... hmmm vreemd. Dus ik schafte deze aan voor ......

Verder een fantastisch apparaat dus eigenlijk mag ik niet zeiken


Omhoog
   
 Berichtenonderwerp:
BerichtGeplaatst: 22 Nov 2008, 20:35 
Offline
Admin

Lid geworden op: 22 Mar 2006, 10:06
Berichten: 321
Locatie: Arnhem
Helaas heb ik u nog niet gebeld omdat ik nog niet kon vertellen hoe het zat. Ik heb contact gehad met dvico en die geven aan dat ze wel WMV 5.1 ondersteunen maar WMV HD niet. Dit wist ik persoonlijk ook niet excuus hiervoor.

Het probleem zit hem in de firmware. De WMVHD audio en van Bluray ISO hebben ze nog geen update uitgebracht en ze kunnen me nog niet vertellen wanneer dit officieel uit gaat komen.

Neem dinsdag anders even contact met ons op dan kunnen we het netjes afhandelen voor u.

Als u het product wilt retourneren is dit geen probleem u moet niet met een product blijven zitten wat niet aan uw eisen voldoet.

Excuus als u niet direct terug gebeld bent maar ik moest ook even uitzoeken waar het probleem in zat. Omdat DVICO niet duidelijk op de doos en site vermeld dat het geen 5.1 bij WMVHD ondersteund was dit voor mij ook even de vraag of het nog ging komen.


Omhoog
   
 Berichtenonderwerp: Correctie
BerichtGeplaatst: 22 Nov 2008, 20:45 
Offline

Lid geworden op: 05 Nov 2008, 21:53
Berichten: 16
Vandaag een heel net bericht terug gekregen van wifi, zoals te lezen staat boven dit bericht. Neem alles terug en wacht rustig af op hopelijk nieuwe fw


Omhoog
   
 Berichtenonderwerp: Goede ervaringen
BerichtGeplaatst: 16 Dec 2008, 11:11 
Offline

Lid geworden op: 16 Dec 2008, 10:14
Berichten: 7
De ervaringen van Henk 50 herken ik niet ... javascript:emoticon(':D')

in de aanloopfase van mijn aankoop (het is uiteindelijk de Transporter met QNAP Raidserver geworden) heb ik diverse mails en telefoontjes gepleegd ... en kreeg iedere keer geduldig, snel en correct antwoord.

Ook nĂ¡ de verkoop werden nitwit vragen netjes afgehandeld.

_________________
Met vriendelijke groet,

Ruud
_________________________________________
Transporter, QNAP server, Pied Piper Active MKIII


Omhoog
   
Berichten van vorige weergeven:  Sorteer op  
Nieuw onderwerp plaatsen  Reageer op onderwerp  [ 9 berichten ] 

Alle tijden zijn UTC+02:00


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast


Je kan niet nieuwe berichten plaatsen in dit forum
Je kan niet reageren op onderwerpen in dit forum
Je kan niet je eigen berichten wijzigen in dit forum
Je kan niet je eigen berichten verwijderen in dit forum
Je kan geen bijlagen plaatsen in dit forum

Zoek op:
Ga naar:  
cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Limited
Nederlandse vertaling door phpBBservice.nl & phpBB.nl.